Suport

Suport

Găsești răspunsuri mai jos sau ne scrii direct.

📚 Ghid complet de funcționalități

  • Toate documentele — facturi, ordine de plată, extrase de cont, state de plată, recipise, notificări — ajung într-un singur loc, sortate cu cel mai nou document sus.
  • Facturile și mesajele SPV apar automat, fără să le încarci manual (vezi „Sincronizare automată" mai jos). Poți oricând să adaugi și tu documente manual, cu buton „Adaugă documente" — aplicația citește automat datele din PDF/imagine (OCR) și le completează pentru tine.
  • Cardul „Sold disponibil trezorerie" se actualizează automat de fiecare dată când apare un extras de cont nou — fie încărcat manual, fie sincronizat din SPV.
  • Fiecare document are un status de plată: Neplătit, Plătit parțial, Inclus în OPME, Plătit la emitere, Plătit cash/card, sau Storno. Statusul se actualizează automat pe măsură ce incluzi documentul într-un OPME sau OPME-ul respectiv e executat la Trezorerie.
  • O factură cu sumă negativă e recunoscută automat ca factură storno (corectează o factură anterioară) — nu se poate include într-un OPME nou și e etichetată clar „↩️ Storno".
  • Dublu-click pe orice document deschide o previzualizare rapidă, direct în pagină, fără să descarci nimic.

❓ Întrebări frecvente

✉️ Contactează-ne

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne și îți răspundem în maxim 24 de ore.

Sau scrie direct la contact@opmeapp.ro